الأسئلة الأكثر شيوعًا
|
|
ما هي خدمة سي بي Pay؟
خدمة سي بي Pay هي محفظة متوفرة في تطبيق الجوال للبنك التجاري. تمكنك هذه الخدمة من إتمام عمليات الشراء والدفع عبر الإنترنت (على جميع أنواع هواتف الجوال)، بالإضافة إلى عمليات الشراء في المتاجر (على هواتف جوال أندرويد فقط) وذلك بطريقة آمنة من دون الحاجة إلى إدخال بيانات بطاقتك الائتمانية أو الخصم.
|
+
|
|
|
|
كيف أسجل في خدمة سي بي Pay؟
• سجّل الدخول إلى تطبيق للبنك التجاري للجوال
• توجّه إلى قائمة الخدمات واختر "التسجيل في سي بي Pay"
• اقرأ ووافق على الشروط والأحكام
• أدخل عنوان إرسال الشحنة وعنوان إرسال الفواتير
• اتبع التعليمات الخاصة برقمنة بطاقة/بطاقات الائتمان أو الخصم الخاصة بك للدفع ولتحديد بطاقة واحدة كبطاقة افتراضية لسداد المدفوعات عبر محفظة الجوال.
|
+
|
|
|
|
ما هي الرقمنة؟
تشمل عملية رقمنة بطاقتك التعرّف على هوية حامل البطاقة والبطاقة والتحقق منهما، بالإضافة إلى الهاتف الجوال، والتحقق من الرمز المميز للبطاقة وإضافة البطاقة رقمياً إلى الجهاز. عند اكتمال عملية الرقمنة، يصبح الهاتف الجوال جاهزاً لاستخدامه في خدمة سي بي Pay.
|
+
|
|
|
|
ما هي تقنية التواصل قريب المدى (NFC)؟
هي تقنية اتصال لاسلكية قصيرة المدى تسمح لجهازين بتبادل المعلومات بسرعة وأمان وفي نطاق ضيق. تُستخدم تقنية NFC لنقل معلومات البطاقة المرمزة من الجوال إلى جهاز الدفع اللاتلامسي دون إرسال معلومات بطاقتك الفعلية.
|
+
|
|
|
|
ما هي عملية الترميز؟
هي عملية استبدال بطاقة الائتمان أو الخصم برقم بطاقة بديلة مع سلسلة من الأرقام التي تم إنشاؤها عشوائياً، والتي تسمى "الترميز". سيظهر رقم الرمز المميز على قسائم نقاط البيع بدلاً من رقم بطاقتك.
|
+
|
|
|
|
|
|
|
ما نوع المعاملات التي يمكن القيام بها باستخدام سي بي Pay؟
• الدفع عبر الإنترنت - ستتمكن من الدفع لدى المتاجر والمواقع الإلكترونية التي تدعم Masterpass باستخدام خدمة سي بي Pay وبطاقة الائتمان أو الخصم الرقمية الخاصة بك.
• الدفع في المتاجر – ستتمكن من الدفع لدى نقاط البيع التي تدعم تقنية NFC باستخدام هاتفك الجوال بنظام أندرويد ومن خلال خدمة سي بي Pay وبطاقة الائتمان أو الخصم الرقمية.
• التحكم بالبطاقة - هذه ميزة حماية تمكنك من إيقاف وتشغيل بطاقاتك، تحديد البطاقات التي تود استخدامها في الخارج وتعيين حد البطاقة على البطاقات الإضافية.
|
+
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
. كيف يمكنني الدفع على المواقع الإلكترونية مع خدمة سي بي Pay؟
يمكنك الدفع في المتاجر وعلى المواقع الإلكترونية التي تدعم Masterpass.
وعند تسجيل الخروج:
• اختر Masterpass
• اختر البنك التجاري من قائمة تطبيقات محافظ الجوال التي تظهر في Masterpass.
• أدخل رقم هاتفك الجوال المسجل.
• سيتم إرسال رسالة إشعار إلى تطبيق الجوال الخاص بك.
• اضغط على رسالة الإشعار.
• ادفع باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان الرقمية الخاصة بك.
* يرجى التأكد من تفعيل سي بي Pay كمحفظتك الافتراضية على هاتفك الجوال وتسجيل الدخول إلى سي بي Pay لتخويل استلام الإشعارات لمعاملات الإنترنت.
|
+
|
|
|
|
كيف يمكنني الدفع لدى المتاجر مع خدمة سي بي Pay؟
أولاً، قم بمصادقة هويتك عن طريق فتح هاتفك الجوال إما باستخدام كلمة المرور، المقاييس الحيوية أو النمط.
ادفع على أجهزة نقاط البيع عن طريق تمرير هاتفك الجوال أو اختيار سي بي Pay من داخل أو خارج تطبيق الجوال. سيتم خصم المبلغ من البطاقة الافتراضية الرقمية. إذا كنت ترغب في الدفع باستخدام بطاقة رقمية أخرى، يرجى تحديد البطاقة إما من خلال خدمة سي بي Pay في تطبيق الجوال أو صفحة تسجيل الدخول أو عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق الجوال).
* قبل الدفع، يرجى التأكد من تفعيل سي بي Pay كمحفظة جوالك الافتراضية وتفعيل تقنية التواصل قريب المدى على جوالك الذي يعمل بنظام أندرويد.
|
+
|
|
|
|
هل معاملات سي بي Pay آمنة؟
نعم، إنها آمنة. عند رقمنة بطاقتك لإجراء معاملات سي بي Pay، يتم تشفير معلومات بطاقتك وإنشاء رمز مميز يتم استخدامه بعد ذلك لإتمام المعاملات عوضاً عن رقم بطاقتك مما يحد من مشاركة معلومات بطاقتك.
|
+
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|