الخدمات المصرفية عبر الانترنت
Printطباعة

كيف يمكنني التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

التسجيل

 

كيف يتم التسجيل للتمتع بالخدمات المصرفية عبر الانترنت لدى البنك التجاري؟
جميع المعلومات متوفرة على الصفحة الرئيسية للخدمات المصرفية للأفراد  عبر الانترنت. وتتم عملية التسجيل بخطوة واحدة بسيطة: يكفي أن تقوموا بزيارة www.cbq.qa/login ثم تابعوا التسجيل عبر "مستخدم جديد".

 

من المؤهل للتمتع بهذه الخدمات؟
كل عميل من عملاء البنك التجاري ممن لديه حساب نشط أو بطاقة ائتمان مسجلة لدينا.

 

ماذا لو لم يكن لدي عنوان بريد إلكتروني مسجل لدى البنك التجاري؟
لا يمكن الوصول إلى الخدمات المصرفية إلا عبر عنوان بريدكم الإلكتروني المسجّل لدى البنك التجاري. وفي حال رغبتم في تسجيل عنوان بريد إلكتروني آخر للحصول على الخدمات المصرفية عبر الانترنت، يرجى الاتصال على 44490000 أو زيارة أحد الأفرع للتسجيل. الأمر سريع وسهل.

 

ماذا لو رغبت في تغيير العنوان الإلكتروني الذي سلّمتكم إياه؟
لا يمكن الوصول إلى الخدمات المصرفية إلا عبر عنوان بريدكم الإلكتروني المسجّل لدى البنك التجاري. وفي حال رغبتم في تسجيل عنوان بريد إلكتروني آخر للحصول على الخدمات المصرفية عبر الانترنت، يرجى استخدام خدمة تحديث البيانات الشخصية المتوفرة على صفحة الخدمات المصرفية عبر الانترنت لتحديث عنوان بريدكم الإلكتروني.

 

في حال كان لديّ أكثر من حساب واحد هل ينبغي عليّ أن أقوم بالتسجيل أكثر من مرّة؟
لا. حساب الخدمات المصرفية عبر الانترنت يسمح لكم بالوصول إلى جميع حساباتكم وبطاقاتكم ومستفيديكم وفواتيركم وغير ذلك.

 

ما معنى "خيارات استلام الرسائل" ضمن قائمة "الخيارات الشخصية"؟
كلما قمتم بإجراء معاملات من خلال الخدمات المصرفية عبر الانترنت، يمكن أن تصلكم رسائل في شكل رسائل نصية قصيرة أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر الوسيلتين.

 

ما معنى المسفيد؟

المستفيد هو الجهة التي تستلم الحوالات، على سبيل المثال، لكل من الحوالات المالية الدولية والداخلية سيكون المستفيد هو الشخص المستلم للحوالة أو الذي يتم تحويل الأموال إلى حسابه.
 
إذا قمت بإدخال كلمة سر خاطئة وتم إغلاق حسابي، كيف يمكنني إعادة فتح أو إلغاء تجميد حساب الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاص بي لدى البنك التجاري؟
إذا قمتم بإدخال اسم المستخدم و/أو كلمة السر الخاصة بكم بشكل خاطىء، ستيم تسجيل خروجكم وذلك لأسباب أمنية . وفي حالة حدوث ذلك، يمكنكم استخدام "نسيت كلمة السر" في الخدمات المصرفية عبرالانترنت وعبر الجوال لاستعادة حسابكم وكلمة السر الخاصة بكم.
 
في حال قمت بتغيير عناوين بريدي الإلكتروني، هل يمكنني أن أستمر في التمتع بالخدمات المصرفية عبر الانترنت لدى البنك التجاري؟
كإجراء وقائي، نقوم بتسجيل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بكل عميل. إذا قمتم بتغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بكم، سيتطلب الأمر أن نقوم بتغييره على سجلاتنا أيضا. يمكنكم تحديث بياناتكم بسهولة عبر الخدمات المصرفية عبر الانترنت ضمن قائمة "الدخول الآمن" تحت خدمة  "تحديث البيانات الشخصية".