• يسعى البنك التجاري جاهدًا ليقدم لك أفضل تجربة وأفضل قيمة مقابل المال. وانطلاقًا من ذلك، تم تصميم عرضنا الجديد مع ماستركارد لنوفر لك عروض ومزايا وامتيازات حصرية تهدف إلى ترقية تجربتك في إنفاقك اليومي.
• غرضنا الأسمى هو زيادة درجة الراحة والأمان اللذين تتمتع بهما عند إجراء عمليات الدفع، وكان ذلك هو السبب الرئيسي وراء تعاون البنك التجاري مع ماستركارد، الشركة الرائدة في تزويد الشبكات بخدمات الدفع.

بعد تلقي إشعار البريد الإلكتروني من البنك التجاري في تاريخ التبديل، ستحتاج إلى زيارة أقرب جهاز من أجهزة الخدمة الذاتية التابعة للبنك التجاري لطباعة وتفعيل بطاقة ماستركارد الجديدة من البنك التجاري.

سيتم إيقاف بطاقة فيزا الخاصة بك فور تفعيل بطاقة ماستركارد الجديدة. بالإضافة إلى ذلك، ستتلقى اتصالًا بالفترة التي يجب عليك فيها تفعيل البطاقة الجديدة قبل إيقاف العمل بطاقتك القديمة.

يمكنك تفعيل بطاقتك من خلال جهاز الخدمة الذاتية، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق البنك التجاري للهاتف الجوّال الخاص بك أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أو عن طريق الرسائل النصية القصيرة، أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 44490000.

تحتوي بطاقة ماستركارد الجديدة الخاصة بك على رقم مختلف عن بطاقتك السابقة. لذلك، إذا قمت بإدخال رقم بطاقتك القديمة في أي محفظة رقمية، أو قمت بتخزينه في أي موقع من المواقع الإلكترونية لدفع الفواتير تلقائيًا أو استخدمته لإعداد دفعة دورية على تطبيق البنك التجاري للهاتف الجوّال أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يرجى استبداله بتفاصيل البطاقة الجديدة.

أ) قبول الدفع نعم – سيتم تحويل رصيدك الحالي والتعليمات الدائمة تلقائيًا إلى بطاقة خصم ماستركارد الجديدة بمجرد تفعيل البطاقة

نعم – سيتم تحويل مكافآتك/ رصيدك والأقساط والتعليمات الدائمة الحالية تلقائيًا إلى بطاقة ائتمان ماستركارد الجديدة بمجرد تفعيل البطاقة.

أهم ما يميز هذا التبديل أننا نقوم ببساطة بتغيير بطاقتك من فيزا إلى بطاقة ماستركارد، ودون أن يؤثر هذا التبديل على درجة تصنيفك الائتمانية.

• بالنسبة لبطاقة الخصم، لا توجد رسوم سنوية.
• بالنسبة لبطاقة الائتمان، ستكون الرسوم السنوية هي نفسها المطبقة حاليًا على بطاقتك الحالية. لمعرفة الرسوم السنوية والرسوم الأخرى على باقة بطاقتك الائتمانية، يرجى الاطلاع على جدول الرسوم بالضغط هنا.

• كلا، ستبقى الرسوم السنوية كما كانت في بطاقتك الحالية ولن يُطلب منك دفع أي رسوم سنوية قبل تاريخ دورة الرسوم السنوية الحالية.
• ولتوضيح ذلك، إليك المثال التالي: لقد قمت بدفع الرسوم السنوية لبطاقة فيزا الخاصة بك في 30 مايو 2022 واستلمت بطاقة ماستركارد الجديدة اليوم. يالتالي سيتم تحصيل الرسوم السنوية التالية في 30 مايو 2023 وليس قبل ذلك

يمكن استخدام بطاقات ماستركارد محليًا ودوليًا، الاختلاف فقط أن بطاقتك الجديدة تتمتع يمزايا جديدة – سواء داخل أو خارج قطر. ​

تتمتع جميع بطاقات ماستركارد بحماية غير مسبوقة. إن حسابك محمي برقم التعريف الشخصي الخاص بك، أما البطاقة نفسها فتعمل بتكنولوجيا الشريحة الذكية (CHIP Technology) التي تعد من أعلى درجات الأمان في أي بطاقة. كما أن تسوقك عبر الإنترنت محمي بواسطة رمز أمان ماستركارد (Mastercard SecureCode)، كطبقة إضافية من الأمان.

يمكنك استخدم بطاقتك في أي مكان تقبل فيه بطاقات ماستركارد. وجدير بالذكر أن بطاقات ماستركارد تُقبل في أكثر من 36 مليون موقع وملايين من أجهزة الصراف الآلي حول العالم. سيقلل ذلك من الضغط المرتبط بحمل مبالغ نقدية كبيرة، والتي في حالة ضياعها أو سرقتها تذهب إلى الأبد.

نعم، يمكنك ذلك. بالنسبة لبطاقات الخصم، ستحتاج إلى تفعيل وظيفة المعاملات عبر الإنترنت من خلال تطبيق البنك التجاري للهاتف الجوّال / الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للأفراد. بعد ذلك، يمكنك استخدام بطاقة ماستركارد الخاصة بك عبر الإنترنت وهي تتمتع بمواصفات أمان عالية للغاية من خلال رمز الأمان (SecureCode) وهو عبارة عن كلمة مرور تستخدم مرة واحدة ترسل إلى هاتفك الجوال المسجل لدى البنك التجاري لإتمام المعاملة بطريقة آمنة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا تسجيل تفاصيل بطاقتك الجديدة لدى التجار عبر الإنترنت لتسهيل استخدامها في المعاملات المستقبلية. ​

نعم. يمكنك تفعيل البطاقة وإنشاء رقم تعريف شخصي جديد من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للأفراد أو تطبيق البنك التجاري للهاتف الجوّال أو جهاز الصراف الآلي.

لا يمكنك ذلك. يرجى تفعيل بطاقتك الجديدة بمجرد استلامها.​