|
ما البطاقات التي تعمل بتقنية "دون لمس"؟ |
| |
|
البطاقات التي تعمل بتقنية "دون لمس" تتيح لكم تسديد ثمن مشترياتكم بكل سرعة وسهولة بمجرد تمرير البطاقة بالقرب من الجهاز القارئ المخصص لذلك. |
| |
|
ما تقنية "دون لمس"؟ |
| |
|
كما يشير اسمها، هي شكل من أشكال تكنولوجيا الاتصالات التي تمكن العملاء من إجراء مدفوعات البطاقات عن طريق تمرير البطاقة بالقرب من جهاز نقطة البيع (POS). تعمل البطاقات بتقنية "دون لمس" من خلال خاصية التواصل قريب المدى (NFC) - وهي تقنية لاسلكية قصيرة المدى تتيح نقل البيانات الفورية بين الأجهزة التي يفصل بينها عدة سنتيمترات. |
| |
|
كيف أستعمل البطاقة التي تعمل بتقنية "دون لمس" في معاملات مرّر وادفع؟ |
| |
- ابحث عن رمز تقنية "دون لمس"
 على جهاز نقطة البيع
- سيقوم محاسب المتجر بإدخال مبلغ مشترياتك في جهاز نقطة البيع وهو المبلغ الذي سيُعرض على الجهاز القارئ
- مرّر بطاقتك التي تعمل بتقنية "دون لمس" بالقرب من القارئ الذي يحمل الرمز
وعند سماعك صوت النغمة من الجهاز تكون المعاملة قد تمّت. فقط بهذه البساطة
|
| |
|
هل يمكن استخدام البطاقة التي تعمل بتقنية "دون لمس" لإتمام معاملات الشراء مرّر وادفع بغض النظر عن مبلغ العملية؟ |
| |
|
نعم. للمشتريات اليومية بحد أقصى 300 ريال قطري في اليوم يمكن استعمال البطاقة بتقنية "دون لمس" دون الحاجة لإدخال البطاقة في جهاز نقطة البيع واستخدام رقم التعريف الشخصي. أما للمبالغ التي تزيد عن 300 ريال قطري فيجب استخدام البطاقة ورقم التعريف الشخصي لإتمام المعاملات، والغرض من ذلك هو توفير المزيد من الحماية لأموالك. |
| |
|
هل يمكن استخدام بطاقتي التي تعمل بتقنية "دون لمس" داخل وخارج قطر؟ |
| |
|
نعم فالبطاقة التي تعمل بتقنية "دون لمس" مقبولة محليا ودوليا في حال كان لدى المتجر الجهاز يحمل هذا الرمز
وتم تفعيل هذه الخدمة لدى المتجر. |
| |
|
هل يمكن استخدام استخدام البطاقة التي تعمل بتقنية "دون لمس" لدى كافة التجار؟ |
| |
|
كلا، فهذه التقنية ليست مُعتمدة حاليا لدى كافة التجار، حاليا يمكن استخدامها لدى التجاري الذين لديهم هذا الرمز
ويمكن سؤال المتجر ما إذا كان يقبل إتمام الشراء باستخدام هذه التقنية. كما يرجى زيارة الموقع www.cbq.qa/contcless_mechants للاطلاع على قائمة التجار الذي يقبلون السداد باستخدام البطاقات التي تعمل بتقنية "دون لمس" في قطر. |
| |
|
هل يتم تفعيل بطاقتي مسبقا للعمل بتقنية "دون لمس"؟ |
| |
|
إذا كانت بطاقتك تحمل الرمز
فهذا يعني أن البطاقة مُفعّلة للعمل بهذه التقنية. |
| |
|
بطاقتي لا تدعم استخدام تقنية "دون لمس"، كيف يمكنني الحصول على هذه الخدمة؟ |
| |
|
عند تجديد بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك من البنك التجاري سيتم منحك بطاقة جديدة تعمل بهذه التقنية. في حال رغبت بالحصول على هذه الخدمة حالا، يرجى تقديم طلب لاستبدال بطاقتك الحالية عبر الاتصال بالرقم 44490000. سيتم تقاضي 50 ريال قطري رسوم استبدال البطاقة. |
| |
|
ما الذي يجب القيام به في حال سرقة أو ضياع البطاقة التي تعمل بتقنية "دون لمس" الخاصة بي؟ |
| |
|
في حال الاشتباه بضياع أو سرقة البطاقة الخاصة بك أو الاشتباه بمعاملات غير مفوّض بها من قِبلك، يرجى التوقف عن استخدام البطاقة وإبلاغ الأمر فورا للبنك التجاري عبر الاتصال على الرقم 44490000. كما يمكنك حظر بطاقتك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الجوال |
| |
|
هل يجب العناية بالبطاقة التي تعمل بتقنية "دون لمس" الخاصة بي بطريقة معينة؟ |
| |
|
كلا، يمكن التعامل بالبطاقة التي تعمل بتقنية "دون لمس" الخاصة بي بنفس الطريقة التي تتعامل بها مع باقي البطاقات المصرفية الخاصة بك من البنك التجاري. فقط احرص على أن تحفظ البطاقات الخاصة بك في مكان آمن وأن تحافظ على سرية كلمة المرور ورقم التعريف الشخصي الخاصين بك. |
| |
|
كيف ستظهر معاملات الشراء التي أقوم بها على كشف حساب البطاقة الشهري؟ |
| |
|
سيتم عرض معاملات الشراء التي يتم إجراؤها باستخدام البطاقة التي تعمل بتقنية "دون لمس" بنفس الطريقة التي يتم بها عرض باقي المعاملات التي تتم باستخدام البطاقات الأخرى. |
| |
عرض مختصر |