مزايا الخدمات المصرفية عبر الجوال وفوائدها الآن أفضل من أي وقت مضى

ماهي أهم فوائد الخدمات المصرفية عبر الجوال؟
توفر الخدمات المصرفية عبر الجوال الوصول المريح والسهل والسريع للخدمات المصرفية والمالية الخاصة بكم. وهذا يعني أنكم في غِنىً عن الذهاب إلى أحد الفروع لأداء المعاملات المصرفية اليومية وبإستطاعتكم إجراؤها ببساطة في الزمان والمكان اللذان يناسبانكم. هذه الخدمة تتيحُ لكم الوصول الفوري لمعاملاتكم المالية مُوفرةً بذلك الخصوصية والأمان لأداء المعاملات المصرفية. تعمل الخدمة عبر شبكات الإتصالات المحلية والدولية.

ماهي الخدمات التي يمكِنـُني الإستفادة منها من خلال الخدمات المصرفية عبر الجوال لدى البنك التجاري؟
بإمكانكم:

• الإطلاع على الأرصدة وعرض تفاصيل معاملات حسابكم
• تسديد فواتير بطاقة الإئتمان الخاصة بكم
• التحويل بين الحسابات
• تحويل الأموال محلياً
• تحويل الأموال دولياً
• تسديد فواتير Ooredoo على الإنترنت
• تعبئة الرصيد بشكل فوري مع خدمة Ooredoo مسبقة الدفع (بطاقات هلا/قسائم)
• تسديد فواتير كهرماء على الإنترنت
• دفع الفواتير لجهات أخرى (مدارس / نوادي / تأمين / قطر كول)
• طلب دفتر شيكات

من يحق له الحصول على هذه الخدمة؟
 جميع من يمتلكون حسابات لدى البنك التجاري برقم جوال مهيأ يستطيعون الاستفادة من الخدمات المصرفية عبر الجوال. تدعم الخدمات المصرفية للبنك التجاري عبر الجوال حالياً جهاز الآي فون(آي أو أس الإصدار 5 فما فوق) والآندرويد والبلاك بيري 6 فما فوق.

كيف يمكنني تسجيل الدخول للخدمات المصرفية عبر الجوال؟
هذا سَهل! تستطيعون الآن تسجيل الدخول للخدمات المصرفية عبر الجوال باستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور اللتان تستخدمونهما للدخول للخدمات المصرفية عبر الإنترنت. إذا كنتم حالياً تستخدمون رقم الجوال والرقم السري، قوموا بتنزيل آخر إصدار لبرنامج البنك التجاري عبر برنامج التنزيل الرئيسي للجوال،(بلاي ستور-آندرويد - آب ستور-آي فون - بلاك بيري ورلد- بلاك بيري)، وتسجيل الدخول مستخدمين بيانات الدخول تلك. بعدها سوف يتم طلب اسم مستخدم وكلمة مرور جديدتان ويمكنكم عِندها تسجيل الدخول من الآن فصاعداً في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت والجوال مستخدمين البيانات الجديدة.

ماذا لو كنتُ مستخدماً حالياً للخدمة المصرفية عبر الإنترنت؟ هل أستطيع تسجيل الدخول بإستخدام تلك البيانات؟
نعم، الرجاء تنزيل آخر إصدار لبرنامج خدمة الجوال المصرفية للبنك التجاري إلى الهاتف من برنامج التنزيل الأساسي للهاتف ومن ثم تسجيل الدخول للخدمة المصرفية عبر الإنترنت بنفس بيانات الدخول الحالية الخاصة بكم.

هل خدمة الجوال المصرفية لدى البنك التجاري آمنة؟
أجل. لايتم تخزين أية بيانات مالية أو شخصية على الهاتف نفسه. خدمة البنك التجاري المصرفية عبر الجوال آمنة بقدر مستوى الأمان لخدمة البنك المصرفية عبر الإنترنت وتتميز الأولى بسهولة الإستخدام الدائم. البيانات مشفرة والمعاملات آمنة باستخدام شهادات فيرساين المعتمدة.

ماذا يحدث في حال فقدت هاتفي؟
بما أنه لايمكن أن توجد أو تخزن معلومات مالية حساسة على الهاتف، فإنه لايمكن لأحد الوصول أو الدخول لحسابكم من دون أن يُدخِل بيانات تسجيل الدخول الخاصة بكم. من المهم جداً أن لاتقوموا بتخزين البيانات الإلكترونية الخاصة بكم، كإسم المستخدم وكلمة المرور، على ذاكرة الهاتف لديكم. كما ننصح بأنه في حال فقد الهاتف أو تعرض للسرقة، عليكم بالمسارعة لتغيير بياناتكم الشخصية الخاصة بتسجيل الدخول. وأيضاً، إذا كنتم تشكون في أن بيانات الدخول الخاصة قد انكشفت، تستطيعون حالاً حجب الدخول إلى حساباتكم وذلك بالاتصال على 44490000 أو باستخدام خدمة حجب الحسابات للطوارئ المتوفرة في التطبيق نفسه.

هل هنالك رسوم لتسجيلي في الخدمة؟
كَلا، هذه الخدمة مجانية لعملائِنا.

هل أستطيع إستخدام الخدمة في أي وقت وفي أي مكان؟ 
الخدمات المصرفية عبر الجوال لدى البنك التجاري صُمِّمت لتزوِّدكم بدخولٍ آمنٍ إلى معلوماتكم المصرفية والمالية بشكل دائم من أي مكان في العالم، مع وجوب ملائمة الهاتف وإمكانية اتصاله بالإنترنت.

هل أنا بحاجة للإنترنت لدخول خدمة الجوال المصرفية؟
نعم، يجب أن يكون الهاتف متصلاً بالإنترنت عن طريق الواي فاي أو شبكة الجوال.