Apple Pay هي خدمة دفع عبر الجوال ومحفظة رقمية مقدمة من شركة Apple تتيح لك استخدام أجهزة Apple المتوافقة (iPhone أو Apple Watch أو iPad) لإجراء عمليات شراء آمنة في المتاجر وعبر التطبيقات والتجارة الإلكترونية وحيثما يتم دعم Apple Pay Wallet باستخدام بطاقات خصم وائتمان البنك التجاري خاصتك.

يستخدم Apple Pay تقنية "التواصل قريب المدى" لإجراء عمليات الدفع باستخدام إحدى أجهزة Apple من خلال تمريره فوق نقاط الدفع من دون لمس وتتيح هذه التقنية للأجهزة القريبة الاتصال ونقل معلومات بطاقة الدفع المشفرة من هاتفك إلى جهاز نقطة الدفع من دون اللمس وذلك من غير أن يتم إرسال معلومات بطاقتك الفعلية ودون أي اتصال مادي مباشر.

عند استخدام " Apple Pay" لإجراء عمليات شراء إلكترونية، يستخدم تطبيق Apple Pay تقنية "الترميز" لعدم الكشف عن تفاصيل بطاقتك حتى لا يتم تبادلها مع التجار عبر الإنترنت، حيث سيتم استخدام رمز مشفر لمرة واحدة فقط لتوثيق عملية الشراء.

يمكنك إعداد بطاقة خصم وائتمان ماستركارد / فيزا من البنك التجاري الخاصة بك في تطبيق Apple Pay باستخدام أي من الطرق التالية:

من خلال تطبيق البنك التجاري للهاتف الجوال

• قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق البنك التجاري للهاتف الجوال على جهاز Apple الخاص بك
• اضغط فوق "إعداد Apple Pay" من قائمة "الخدمات"
• اختر البطاقة التي تريد إضافتها إلى Apple Pay
• اضغط على أيقونة "إضافة إلى Apple Pay"
• ستتم إعادة توجيهك إلى "Apple Pay Wallet" لاتباع خطوات التسجيل.
• لقد نجحت في إضافة بطاقتك إلى Apple Pay Wallet.

من خلال Apple Pay Wallet باستخدام ما يلي:

أ‌)  iPhone

• اضغط فوق العلامة (+) في تطبيق "Apple Wallet" لإضافة بطاقة ائتمان و / أو بطاقة خصم ماستركارد / فيزا من البنك التجاري
• يمكنك إما مسح بطاقتك باستخدام الكاميرا أو اختيار إدخال تفاصيل البطاقة يدويًا
• أدخل المعلومات المطلوبة لإتمام عملية التسجيل وقم بقراءة وقبول الشروط والأحكام
• سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة للتأكيد تحتوي على كلمة مرور صالحة لمرة واحدة إلى رقم الجوال المسجل
• بمجرد إدخال كلمة المرور الصالحة لمرة واحدة، ستتم إضافة البطاقة إلى "Apple Pay Wallet" وسيتم إرسال رسالة نصية قصيرة لتأكيد نجاح العملية.

ب‌)   iPad

• اذهب إلى الإعدادات
• إضغط على " Wallet" و "Apple Pay" واختر "إضافة بطاقة ائتمان أو خصم ".
• أدخل رمز أمان بطاقتك لإضافة بطاقة ائتمان وخصم ماستركارد / فيزا من البنك التجاري من حساب iTunes الخاص بك أو حدد إضافة بطاقة مختلفة واستخدم الكاميرا لإدخال معلومات البطاقة *

ج‌) Apple Watch

• يمكنك إضافة بطاقة ائتمان وخصم ماستركارد أو فيزا من البنك التجاري إلى Apple Pay Wallet عند إضافة بطاقتك إلى Apple Pay Wallet
• بدلاً من ذلك، يمكنك إضافتها في وقت لاحق من تطبيق "Apple Watch".

1. افتح تطبيق Apple Watch على جهاز iPhone الخاص بك
2. اضغط على Wallet و Apple Pay وحدد إضافة بطاقة ائتمان أو خصم

يمكنك استخدام Apple Pay في عمليات الشراء داخل المتاجر في أي مكان يقبل عمليات الدفع من دون اللمس أو حين ترى شعار الدفع بدون لمس أو شعار Apple Pay وفي أي موقع تجارة إلكترونية أو دفع عبر التطبيق الذي يدعم Apple Pay.

• للدفع باستخدام ميزة التعرف على الوجه Face ID، اضغط نقرًا مزدوجًا على الزر الجانبي، ثم انظر لشاشة iPhone، ثم ضع جهاز iPhone بالقرب من القارئ.
• للدفع باستخدام ميزة البصمة Touch ID، ضع جهاز iPhone بالقرب من القارئ وضع إصبعك على مستشعر Touch ID.
• للدفع باستخدام رمز مرور الجهاز، ضع جهاز iPhone بالقرب من القارئ وأدخل رمز المرور الخاص بجهازك.

باستخدام Apple Watch، يمكنك الضغط مرتين على المفتاح الجانبي وتثبيت الشاشة أمام القارئ دون اللمس للسماح بالدفع أثناء ارتداء Apple Watch.

ملاحظة: يجب تفعيل ميزة التواصل قريب المدى على Apple Watch قبل أن يعمل Apple Pay. عندما تقوم بوضع Apple Watch على معصمك، سيُطلب منك إدخال رمز مرور الجهاز مما سيؤدي إلى تمكين Apple Pay. إذا قمت بإزالة Apple Watch من معصمك، مما يؤدى إلى فقد ملامسة الساعة للجلد، ستكتشف ميزة استكشاف المعصم Wrist Detect أنه لا يوجد ملامسة مع الجلد ويتم تعطيل Apple Pay وميزة التواصل قريب المدى.

للدفع في تطبيقات محددة وعلى الموقع في متصفح Safari على جهاز iPhone أو iPad أو Apple Watch، حدد "Apple Pay" عند تسجيل المغادرة واستكمل الدفع.

للدفع باستخدام ميزة التعرف على الوجه Face ID انظر لشاشة iPhone، وللدفع باستخدام ميزة البصمة Touch ID ضع إصبعك على Touch ID أو يمكنك إدخال رمز التعريف الشخصي. للدفع عبر Apple Watch، اضغط مرتين على المفتاح الجانبي.

تأكد من التحقق من معلومات الفواتير والشحن والاتصال للتأكد من أنها معلومات صحيحة. إذا كنت تريد الدفع ببطاقة مختلفة، فاضغط فوق علامة > بجوار بطاقتك.

إذا كنت بحاجة إلى ذلك، قم بإدخال معلومات الفواتير والشحن والاتصال. سيقوم تطبيق Apple Pay بتخزين هذه المعلومات، وبالتالي لن تحتاج إلى إدخالها مرة أخرى.

للدفع على الموقع في متصفح Safari على جهاز Mac الخاص بك، اختر Apple Pay وأكمل عملية الدفع إما باستخدام جهاز iPhone أو Apple Watch. وفي إصدارات Mac المزودة بخاصية البصمة، ادفع باستخدام Touch ID.

يحتاج جهاز Mac الخاص بك إلى تسجيل الدخول إلى نفس حساب iCloud المسجل على جهاز iPhone أو ساعة Apple وتفعيل تقنية البلوتوث على جهاز Mac.

وعند تسجيل الخروج:

1. حدد عملية الشراء باستخدام Apple Pay أو مفتاح Apple Pay.
2. تحقق من صحة معلومات الفواتير والشحن والاتصال:
3. يمكن تغيير البطاقة الأساسية عن طريق الضغط الموجود بجانب البطاقة الأساسية واختيار بطاقة ائتمان أو خصم جديدة من أي جهاز iPhone أو Apple Watch في مكان قريب ومسجل إلى نفس حساب iCloud.
4. إذا كنت بحاجة إلى ذلك، قم بإدخال معلومات الفواتير والشحن والاتصال. سيقوم تطبيق Apple Pay بتخزين هذه المعلومات على جهاز iPhone الخاص بك، وبالتالي لن تحتاج إلى إدخالها مرة أخرى.
5. عندما تنتهي، قم بعملية الشراء. للدفع باستخدام ميزة التعرف على الوجه Face ID من خلال النظر لشاشة iPhone، وللدفع باستخدام ميزة البصمة Touch ID ضع إصبعك على Touch ID أو يمكنك إدخال رمز التعريف الشخصي. للدفع عبر Apple Watch، اضغط مرتين على الزر الجانبي.

لإعداد Apple Pay، إليك ما تحتاجه:

• جهازك المؤهل والبطاقة المدعومة
• أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS أو watchOS أو macOS
• مُعرف  (Apple ID) مسجل إلى iCloud

لا تحتاج إلى تحميل أي تطبيق إضافي لاستخدام Apple Pay ولكن يلزم توفر أحدث إصدار من iOS و watchOS لإعداد البطاقات في Apple Pay.

لمزيد من المعلومات حول إعداد Apple Pay، راجع صفحة دعم أجهزة Apple على الرابط التالي:  https://support.apple.com/en-au/HT204506

يعمل تطبيق Apple Pay مع الأجهزة التالية:

• جهاز iPhone SE (والإصدارات الأحدث) في المتاجر وعبر التطبيقات وعلى الموقع في Safari
• أجهزة iPad Pro و iPad Air 2 و iPad mini 3 (والإصدارات الأحدث) عبر التطبيقات وعلى الموقع في Safari
• Apple Watch في المتاجر وعبر التطبيقات
• جهاز Mac للدفع على الموقع في Safari

للحصول على قائمة كاملة بالأجهزة المتوافقة مع Apple Pay، راجع الرابط التالي: https://support.apple.com/en-au/HT208531

جميع بطاقات ائتمان وخصم فيزا وماستركارد من البنك التجاري الصادرة للعملاء الأفراد متاحة لتطبيق Apple Pay.

نعم يمكنك ذلك، إلا أن عدد البطاقات التي يمكن إضافتها على Apple Pay Wallet يعتمد على نوع الجهاز، حيث يمكنك إضافة ما يصل إلى 12 بطاقة على الأجهزة الحديثة مثل جهاز iPhone X ، بينما ستسمح لك الأنواع الأقدم بإضافة ما يصل إلى 8 بطاقات على جهاز واحد. وستصبح البطاقة الأولى المضافة إلى الجهاز هي البطاقة الأساسية، ولكن يمكن تغيير ذلك.

نعم يمكنك ذلك.

يمكنك توفير نفس البطاقة على ما يصل إلى 9 أجهزة متوافقة مع Apple Pay.

لا يتم تطبيق أي رسوم إضافية عند استخدام Apple Pay، إذ يتم تطبيق رسوم الائتمان أو الخصم المعتادة على المشتريات، ولكن قد يطبق بعض بائعي التجزئة رسومًا إضافية تخص بطاقة الائتمان أو الخصم على المشتريات التي تتم باستخدام أي طريقة دفع أو المعاملات من دون اللمس أو معاملات الشريحة ورقم التعريف الشخصي.

يتطلب تطبيق Apple Pay خطة بيانات جوال نشطة أو خدمة الواي فاي لإضافة بطاقتك إلى Apple Pay. بناءً على خطة الجوال الخاص بك والشبكة، قد يتم تطبيق رسوم إضافية على الرسائل و / أو البيانات.

لا، ما عليك فقط توثيق المعاملات باستخدام بيانات المقاييس الحيوية الخاصة بك.

سيعمل تطبيق Apple Pay في جميع البلدان التي تُقبَل فيها عمليات الدفع من دون اللمس. نوصيك بأن تبقى البطاقة البلاستيكية بحوزتك، إذ قد لا تكون عمليات الدفع من دون لمس متوفرة في جميع الدول.

يمكنك الدفع ضمن الحد المتاح لبطاقة الخصم وبطاقة الائتمان الخاصة بك.

لا يجب إدخال رقم التعريف الشخصي مهما كان المبلغ حيث يتم إجراء التحقق لأي مبلغ باستخدام تقنية التعرف على الوجه Face ID وتقنية البصمة Touch ID.

نعم، ستتمكن من عرض آخر 10 معاملات تم إجراؤها باستخدام Apple Pay على هذا الجهاز ضمن تطبيق "Wallet".

ستظهر المعاملات كالعادة في كشف الحساب المصرفي أو كشف بطاقة الائتمان. ولكن لا يمكن إظهار ما إذا كانت المعاملة قد تمت باستخدام Apple Pay أم البطاقة غير التلامسية أو عبر الشريحة ورقم التعريف الشخصي.

نعم، ستتلقى إشعارات بكل المعاملات، سواء المرفوضة أو الناجحة.

صحيح، ستظهر علامة "صح" مع رسالة "تم" على جهاز iPhone بغض النظر عن نجاح أو رفض المعاملة .

أول بطاقة تضاف إلى تطبيق Wallet تصبح البطاقة الأساسية لهذا الجهاز. ولتغيير البطاقة الأساسية، يجب اتباع الخطوات التالية:

1. أ‌) iPhone

• افتح تطبيق Wallet
• اضغط على البطاقة التي تريد جعلها البطاقة الأساسية
• اسحب البطاقة إلى مقدمة البطاقات في قسم Apple Pay

2. ب‌) Apple Watch

• افتح تطبيق Wallet على iPhone الخاص بك
• اذهب إلى خانة (My Watch)
• اضغط على "Wallet وApple Pay" ثم على "البطاقة الأساسية"
• اختر بطاقة جديدة

3. ج‌) iPad

• اذهب إلى الإعدادات
• اضغط على "Wallet وApple Pay" ثم على "البطاقة الأساسية"
• اختر بطاقة جديدة

لمزيد من المعلومات حول إدارة البطاقات التي تستخدمها على Apple Pay، راجع صفحة دعم أجهزة Apple على الرابط التالي: https://support.apple.com/en-au/HT205583

لإزالة بطاقة من Apple Pay، يجب اتباع الخطوات التالية:

1. iPhone

• افتح تطبيق Wallet
• حدد البطاقة ذات الصلة ثم اضغط فوق الرمز () لعرض كافة تفاصيل البطاقة
• قم باختيار إزالة البطاقة

2. Apple Watch

• افتح تطبيق "Apple Watch" على iPhone الخاص بك
• اذهب إلى علامة تبويب ساعتي (My Watch)
• اضغط على "Wallet و Apple Pay" ثم على "البطاقة الأساسية"
• اضغط على البطاقة ثم اضغط على "إزالة بطاقة"

2. iPad

• اذهب إلى الإعدادات
• اضغط على "Wallet و Apple Pay" ثم على "إزالة بطاقة"
• اختر البطاقة المطلوب إزالتها من Apple Pay

ملاحظة: إذا قمت بإلغاء رمز المرور الخاص بجهازك أو ميزة البصمة / التعرف على الوجه، أو قمت بتسجيل الخروج من iCloud، فستتم إزالة جميع البطاقات من Apple Pay على الجهاز.

لا، حيث يتم التعامل معها كرمزين منفصلين.

ستتم إزالة البطاقة (البطاقات) من Apple Watch إذا تم إلغاء الربط.

البطاقة مغلقة وبالتالي لا يمكن استخدامها.

اتصل بمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم 44490000 974 +لإيقاف البطاقة ويجب عليك أيضًا إزالة البطاقة المفقودة أو المسروقة من "Apple Pay Wallet" من خلال الوصول إلى Apple Pay Wallet وتعطيلها من هناك.

إذا كان لديك تطبيق "Find My iPhone"، فيمكنك استخدامه لإغلاق الجهاز وتعطيل استخدام وظيفة Apple Pay عن بُعد. أو يمكنك تسجيل الدخول إلى iCloud.com لتعليق أو إزالة جميع البطاقات من Apple Pay عن بُعد. إذا لم يكن لديك هذا التطبيق، يجب عليك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم 44490000 974 +لتعطيل / حذف بطاقتك (بطاقاتك) من Apple Pay.

كلا، لا يمكنك إعادة استخدام البطاقات المحذوفة. يمكن إعادة استخدام البطاقات المعلقة فقط.

نعم، يمكنك إضافة بطاقة إلى Apple Pay طالما أن البطاقة مُفعّلة.

تطبيق Apple Pay آمن للغاية حيث تتمتع بالحماية من خلال الإعدادات الأمنية في جهاز Apple (مثل ميزة التعرف على الوجه Face ID أو البصمة Touch ID أو الرمز السري للجهاز) في كل معاملة.

بالإضافة إلى ذلك، فالبنك التجاري يراقب ويرصد جميع معاملاتك للتعرف على أي نشاط غير عادي للحساب. لمزيد من المعلومات حول أمن Apple Pay، يرجى زيارة صفحة دعم أجهزة Apple على الرابط التالي https://support.apple.com/en-au/HT203027